Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Puedes devolver un producto comprado a través de esta web de forma muy fácil dentro de un plazo de 60 días desde la fecha en la que hayas recibido el pedido.

Podrás solicitar las instrucciones para tu devolución a través de nuestro número de Atención al Cliente en WhatsApp 611 05 70 73, o contactándonos por e-mail en info@08pureskincare.com

Costes de devolución (desistimiento)
En caso de devolución por desistimiento, los costes directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que 08Pure Skincare indique expresamente lo contrario.

Pedidos no recogidos o rechazados
Si un pedido es devuelto por el transportista por no recogida o rechazo de entrega, el reembolso (si procede) se tramitará una vez el pedido haya sido recibido y verificado en nuestro almacén y se realizará descontando los costes directos del retorno facturados por el transportista.

No realizamos cambios de producto. Si necesitas proceder a un cambio, deberás devolver el artículo recibido y realizar una nueva compra.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente procederá al abono de tu factura y te reembolsará el importe total/parcial de tu pedido después de verificar que el producto ha sido recibido en el mismo estado en el que se envió y contiene todo su envoltorio original.

En el caso de recibir tu/s artículo/s de devolución sin la totalidad del envoltorio, desprecintado/s, abierto/s o dañado/s, no se podrá reembolsar el importe de tu devolución.

08Pure Skincare procederá al reembolso en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del artículo devuelto, y te enviará un email de confirmación.

Todos los reembolsos se realizarán utilizando el método de pago que elegiste al realizar el pedido.